*10% popusta se obračunava u košarici

Općenito

Što je ponavljajuća narudžba?
To je način "pretplate" na hranu za svog ljubimca. Jednom napraviš narudžbu, odrediš koliko često želiš da se ta ista narudžba ponavlja i narudžba se automatski ponavlja u zadanim periodima.

Kako napravim ponavljajuću narudžbu?
Prijaviš se u svoj ZOOCITY profil. Pronađi na webu svoje omiljene artikle. Kod svakog artikla imaš opciju odabrati koliko često želiš ponavljanje narudžbe. Dodaj u košaricu i zadnjem koraku odabereš plaćanje karticom. Kartica će ostati spremljena za sljedeće ponavljajuće narudžbe.

Kako mogu otkazati ponavljanje narudžbe?
U svakom trenutku možeš otkazati ponavljanje narudžbe. U ZOOCITY profilu pod "Moje ponavljajuće narudžbe" vidjet ćeš popis svih svojih ponavljajućih narudžbi, otvori narudžbu koju želiš otkazati i klikom na gumb "Otkaži" se tvoja narudžba otkazuje.

Je li moram biti član ZOOCITY Kluba da bi napravio ponavljajuću narudžbu?
Da, ovo je jedan od benefita za članove ZOOCITY Kluba. Moraš biti član Kluba i prijaviti se u profil prilikom izrade ponavljajuće narudžbe.

Što ako artikl koji sam postavio u ponavljajuću narudžbu više nije na zalihama?
Za sve ponavljajuće narudžbe osiguravamo konstantnu zalihu. U slučaju iznimnih situacija da artikl/i nisu dostupni, bit ćete obaviješten od naše korisničke službe.

Na koje artikle mogu iskoristiti ponavljajuću narudžbu?
Opcija je omogućena na izdvojene artikle hrane za ljubimce i kod takvih artikala će se pojaviti opcija odabira vremena ponavljanja narudžbe.

Plaćanje

Koji su načini plaćanja?
Kod ponavljajućih narudžbi plaćanje je isključivo karticama: Visa, Visa Premium, MasterCard, Diners i American Express (Ne može se platiti Maestro karticama). Kartica mora biti sačuvana za sljedeća plaćanja.

Jesu li podaci o kartici sigurni kad se sačuvaju za ponavljajuću narudžbu?
Da. Podaci su šifrirani i sačuvani SSL certifikatom.

Je li moguće koristiti plaćanje na rate?
Da. Moguće je plaćati na rate kao i za svaku drugu narudžbu. Uvjete plaćanja na rate provjeri ovdje.

Kojim karticama je moguće platiti?
Moguće je platiti karticama: Visa, Diners, MasterCard i American Express. Nije moguće platiti Maestro kartica.

Cijene i popusti

Imam li popust korištenjem ponavljajuće narudžbe?
Da! Za svaku ponavljajuću narudžbu ide 10% popusta. Popust se obračunava u košarici.

Je li se može popust koristiti na već snižene artikle?
Ako odabere artikl koji je već snižen i ako je sniženje veće od 10% onda se primjenjuje to sniženje. Ako je sniženje manje od 10%, onda se primjeni popust od 10% na početnu cijenu.
Popust od 10% se ne zbraja sa sniženom cijenom.

Zašto se cijena moje ponavljajuće narudžbe promijenila?
Moguća je promjena cijena zbog poslovnih razloga ali se uvijek trudimo da za naše korisnike osiguramo najbolje cijene na tržištu.

Mogu li koristiti i popust na bodove ZOOCITY Kluba na ponavljajućim narudžbama?
Ne može se koristiti popust sa ZOOCITY bodovima ali se može skupljati bodove. Na svaku ponavljajuću narudžbu dobiješ 10% popusta koji se obračunavaju u košarici.

Dostava

Koja je cijena dostave?
Za ponavljajuće narudžbe dostava je besplatna za narudžbe iznad 34 €.

Tko će mi dostaviti narudžbe?
Za dostavu koristimo naše pouzdane partnere - DPD i GLS.

Hoću li biti obaviješten o isporuci?
Da. Za svaku narudžbu dobiješ tracking link i SMS obavijest o okvirnom vremenu isporuke.