Otvori navigaciju
Zatvori
Izbornik
Račun
Lokacije
Lokacije
Moja košarica
Pretraži
Napredno pretraživanje
  1. ZOOCITY KLUB je program vjernosti koji vodi društvo UNCONDITIONAL d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Radnička cesta 177, OIB: 35671195874 (UNCONDITIONAL).
  2. Članom ZOOCITY KLUBA može postati svaka punoljetna osoba koja se registrira na internetskoj stranici www.zoocity.hr ili u ZOOCITY poslovnici. U poslovnici se registracija može napraviti putem obrasca za registraciju samo iznimno ako postoje tehničke poteškoće s prijavom putem web stranice www.zoocity.hr.
  3. Članstvo u programu vjernosti podliježe ovim Općim uvjetima korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUBA te važećim Općim uvjetima korištenja internetske stranice i Općim uvjetima internetske trgovine.
  4. Popunjavanjem on-line registracije ili obrasca za registraciju u ZOOCITY KLUB na prodajnom mjestu, član bezuvjetno prihvaća ove Opće uvjete korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUBA te Opće uvjete internetske stranice i Opće uvjete internetske trgovine. Prilikom registracije na prodajnim mjestima ZOOCITY moguće je zatražiti fizičku karticu koja će odmah biti dodijeljena korisniku. Ukoliko korisnik izgubi navedenu karticu potrebno je odmah obavijestiti UNCONDITIONAL na email adresu [email protected].
  5. Označavanjem odgovarajućeg polja za prihvat Općih uvjeta korištenja programa vjernosti ZOOCITY KLUB-a na obrascu za registraciju te potpisom iste i/ili on-line registracijskom obrascu te podnošenjem istog,  član je sklopio ugovor o članstvu u ZOOCITY KLUB-u s društvom UNCONDITIONAL d.o.o. na temelju kojeg UNCONDITIONAL obrađuje osobne podatke člana navedene na pristupnici u svrhu upravljanja programom vjernosti, omogućavanja pogodnosti koje navedeni program pruža, dostavljanja obavijesti o prikupljenim bodovima i pogodnostima. UNCONDITIONAL obrađuje osobne podatke članova kluba i u druge svrhe te po drugim osnovama, ovisno o konkretnom slučaju. Više o obradi Vaših osobnih podataka možete pronaći u našoj Izjavi o privatnosti.
  6. Iznimno od prethodnih odredbi, UNCONDITIONAL d.o.o. može prema svom nahođenju i unaprijed definiranim parametrima pojedinim članovima ZOOCITY KLUB-a dodijeliti posebni status. U tom slučaju korisnik s posebnim statusom ima stalni popust na nesnižene artikle za kupnju u poslovnicama i webshop-u te ne ostvaruje pravo na skupljanje/korištenje bodova, a prethodno prikupljeni bodovi se od trenutka dodjele posebnog statusa brišu.
  7. Ukoliko član promjeni bilo koji podatak (adresa stanovanja, email adresa, prezime, ime, broj telefona) ili podatak o svom ljubimcu dužan je ažurirati svoje podatke putem opcije Moj zoocity profil dostupne na web stranici gdje može napraviti osvježavanje svojih podataka. Važni podaci su svakako ispravna email adresa (koja mora biti potvrđena prilikom registracije) i broj telefona, radi mogućnosti kontaktiranja člana.
  8. UNCONDITIONAL ima pravo bez prethodne najave promijeniti uvjete programa ZOOCITY KLUBA ili sam program. Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici www.zoocity.hr, a počinju vrijediti 14. dana od datuma objave promjena. Ako član ZOOCITY KLUBA u navedenom roku ne obavijesti UNCONDITIONAL kako ne pristaje na navedene izmjene pisanim putem na e-mail: [email protected], smatra se da je prihvatio sve izmjene. U slučaju da član kluba obavijesti UNCONDITIONAL kako ne pristaje na izmjene ovih Općih uvjeta te raskine ugovor o članstvu u ZOOCITY KLUBU, svi bodovi i pogodnosti u tom slučaju moraju se iskoristiti u roku od 14 dana od datuma objave izmjena na zoocity.hr, nakon čega prestaju vrijediti.
  9. Ako član ZOOCITY KLUB-a želi koristiti članske pogodnosti dužan je prilikom kupnje na blagajni prodajnog mjesta UNCONDITIONAL-a (ZOOCITY poslovnice) predočiti članski broj s pristupnice ili broj telefona koji je verificiran u sustavu. Korištenje članskih pogodnosti prilikom on-line kupnje se vrši prijavom putem verificiranog emaila i pripadajuće lozinke na Moj ZOOCITY putem internet stranice www.zoocity.hr
  10. Za svakih potrošenih 1 € član dobiva jedan bod (1 bod). Iznos bodova se računa na ukupan iznos računa. Zaokruživanje i dodjela bodova se vrši na veći iznos (ako je iznos 1,54eur korisnik će dobiti dva boda). Prikupljeni bodovi se zbrajaju, a stanje bodova je vidljivo na prodajnom mjestu (ZOOCITY poslovnice i na ZOOCITY web profilu nakon prijave putem verificiranog emaila i lozinke na Internet stranici www.zoocity.hr. Bodovi se skupljanju neovisno o načinu plaćanja (gotovina, debitnom ili kreditnom karticom (American Express, Diners, Visa, Eurocard/Mastercard), odjednom ili na rate.).
  11. Bodovi su aktivni odmah nakon obavljene kupnje na prodajnim mjestima, najkasnije u roku 24h (u slučaju nepredviđenih tehničkih poteškoća). Bodovi dobiveni putem online kupnje će biti aktivni i vidljivi nakon izdavanja računa.
  12. Prikupljene bodove korisnik može zamijeniti za aktualne pogodnosti predviđene programom ZOOCITY KLUB-a. Bodovi se skupljaju i na proizvode koji su na sniženju, a trošiti se mogu samo na proizvode koji nisu na sniženju (izuzev posebnih artikala (npr. knjiga ili živi program). Prilikom kupnje u internet trgovini www.zoocity.hr, bodovi se ne obračunavaju na iznose cijene dostave i iznose fiksne dostave (trošak nadoplate web narudžbe za određene proizvode).
  13. Bodovi vjernosti imaju određeni rok u kojem ih možete iskoristiti. Bodovi se moraju iskoristiti unutar tekuće godine zaključno sa 31.12. U slučaju da se bodovi ne iskoriste pravodobno isti će biti obrisani iz sustava. 45 dana prije isteka roka član će biti obaviješten o isteku bodova putem registriranih kontakt podataka (e-mail ili broj telefona).
  14. Član ostvaruje pravo kupnje posebno označenih proizvoda za članove Kluba na prodajnom mjestu odmah po registraciji u ZOOCITY Klub, no za ostvarivanje popusta prilikom kupovine potrebno je prikupiti određen broj bodova.
  15. Član može ostvariti posebne popuste nakon što prikupi 100 bodova. Pojedinosti o pogodnostima dostupne su na internetskoj stranici www.zoocity.hr, u tiskanim materijalima i na prodajnim mjestima UNCONDITIONAL-a (ZOOCITY poslovnice).
  16. Za sakupljenih 100 bodova moguće je iskoristiti 10% popusta. Popust se ne obračunava na artikle koji su već sniženi, knjige, živi program.
  17. Sakupljene bodove nije moguće zamijeniti za gotovinu.
  18. Bodovi se ne skupljaju na iznos poklon bona (Bosch bon)
  19. Bodovi koje skupi određeni član ZOOCITY KLUB-a se ne mogu prenositi na drugu osobu.
  20. Bodove može koristit donositelj članske iskaznice i/ili osoba registrirana u ZOOCITY KLUB putem on-line registracije. Ako član želi promijeniti podatak o osobnim informacijama, a nema ispravan on-line profil (ispravan on-line profil je profil u kojem je korisnik unio ispravan e-mail te je isti potvrdio u e-mail-u potvrde koji je poslan korisniku prilikom registracije) dužan je o tome pisanim putem obavijestiti UNCONDITIONAL. Osoba registrirana kao dodatni korisnik može koristiti valjani broj dodatne kartice prilikom identifikacije i ostvarivanja prava i pogodnosti kao član ZOOCITY KLUB-a, pri čemu je ovlašten koristiti bodove osnovnog člana. Ukoliko registrirani član samovoljno ustupi svoju karticu ZOOCITY KLUB-a trećoj osobi koja nije dodatni korisnik, u cijelosti preuzima odgovornost za ostvarene pogodnosti prilikom kupnje treće osobe (npr. treća osoba je iskoristila popust na osnovi skupljenih bodova).
  21. Ukoliko je korisnik izgubio karticu s jedinstvenim članskim brojem, dužan je o tome bez odgode obavijesti UNCONDITIONAL putem e-maila na adresu [email protected]. UNCONDITIONAL ne odgovara za zloporabu kartice u razdoblju do zaprimanja obavijesti korisnika o gubitku kartice te eventualno iskorištene pogodnosti neće biti nadoknađene.
  22. Kupon za rođendan ljubimca se šalje svakom korisniku na njegov registrirani email. Svaki korisnik je dužan prijaviti promjenu email-a kako bi se osiguralo nesmetano slanje kupona prema korisniku. Kupon je dostupan i u profilu svakog korisnika te se kao takav moze koristiti prilikom kupnje na webhsopu ili u samoj poslovnici. Vrijednost kupona je 10% ukupne kupnje u kojoj se kupon iskorištava te vrijedi 60 dana od primitka, odnosno rođendana ljubimca. Korisnik ima pravo na jedan kupon godišnje.